Kundenherzen gewinnen

Einleitung des Artikels Kundenherzen Gewinnen

Wir polstern, verpacken, verzieren mit Worten. Aber es lässt sich durch den gezielten Einsatz von Sprache natürlich auch verletzen, sticheln und kämpfen. Das ist uns allen bewusst, weil wir es 1.000-fach
am eigenen Leib erfahren haben. Mit dem HELP©-Modell lernen Sie die Sprache richtig einzusetzen.

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